社区卫生服务中心、乡镇卫生院、村卫生室、个体诊所——单量小、分布散、信息化弱。第三终端做不起来,多半卡在三件事:目录对不上、配送到不了、培训跟不上。
小单高频,容不得断供和返工
基药目录、医保目录、本地增补,几套目录叠在一起,进货时常买错。
→ 目录对齐工具:按本地政策给出可用品种清单单量小、距离远,起送量卡住,常见品种也会断货。
→ 小批量补货 + 区域集采拼单,按配送半径匹配供给指南更新了、公卫要求变了,基层往往最后一个知道。
→ 适宜技术与公卫培训,按月推送 + 随堂小测转诊信息不回流,患者随访断在出院那一步。
→ 转诊与随访记录模板,便于上下级机构衔接界面简单、话术直白、能打印能转发
按本地目录政策给出可用品种清单,支持小批量补货与区域拼单,按配送半径匹配最近的供给方。
公开指南与临床路径编译成基层看得懂的条目:适应症、用法用量要点、注意事项与转诊提示。认证会员
按月推送培训主题,配套可打印的操作卡与随堂小测;支持机构内部统计完成情况。
转诊单与随访记录模板,便于上下级机构衔接;随访提醒可自动生成,减少漏访。
第三终端不需要复杂系统,需要的是"每周一次提醒、每月一次培训、缺货当天有回应"。AI 全渠道运营在这里的作用,是把这三件事稳定跑起来。
基层机构认证从简,通常当天可开通