Retail Pharmacy

院外药房:选品、外流、复购
四道坎,逐条给动作

毛利越来越薄、处方往外走、顾客越来越难留、店员越来越难带——院外市场的问题都很具体,解法也得具体。我们把每个问题翻译成可执行的动作清单,陪跑全程按见证标准留痕:合作前、合作中、合作后,图有真相。

看具体做法 去商城找货源
选品与毛利品类结构诊断与换牌建议
处方外流承接标准与冷链资质清单
会员复购建档 · 随访 · 话术库
Pain Points

院外药房的四道坎

不谈趋势,只谈这周能做什么

① 毛利结构说不清

哪些品类赚钱、哪些只是走量,靠感觉进货,季末才发现压了一批货。

→ 品类结构与毛利诊断,给出引流品 / 利润品 / 季节品清单
② 处方外流接不住

品种、冷链、资质、随访,缺一样就接不住外流处方。

→ 外流品种清单 + 承接条件核对 + DTP 服务标准动作
③ 会员留不住

办了卡不回头,慢病顾客被别家截走,复购靠店员记性。

→ 会员建档模板 + 复购提醒自动化 + 慢病随访话术
④ 店员带不动

新人上手慢、话术不统一、培训完就忘。

→ 培训素材库 + 话术卡 + 场景化考核
What We Do

四套动作,照着做就行

连锁总部与单店两种视角,同一套方法

选品与品类结构

按门店类型与商圈给出品类结构建议:毛利品、引流品、季节品的配比与换牌节奏。认证会员

处方外流与 DTP

外流品种清单、承接条件核对表、冷链与资质要求、DTP 患者服务标准动作,逐项可核对。认证会员

会员与慢病管理

会员建档模板、复购提醒自动化、慢病随访话术库,店员照着做,顾客回头有据可依。认证会员

店员培训与话术

常见病症与用药的合规话术卡、场景化演练素材、随堂小测,新人两周能独立上岗。

Sample

品类诊断报告长什么样

下面是结构示意。真实报告基于你门店的经营数据(认证后授权接入)或你导入的进销存导出文件,按品类、毛利、周转、季节四维给结论与动作。

  • 每个品类一句话结论:加 / 减 / 换 / 停
  • 给出替代品种与预计毛利影响区间
  • 附本季换牌时间表,可直接排进采购计划
毛利贡献 TOP3 品类—
建议缩减品类—
滞销与近效期—
本季换牌建议—
数据来源你的门店 · 仅本人可见
Onboarding

开通流程

单店当天可用,连锁总部可批量开通

1说明门店类型连锁 / 单店 / DTP,商圈与面积
2企业认证营业执照 + 药品经营资质
3接入数据授权对接或导入导出文件
4拿到动作清单选品、会员、培训同时启动
见证式陪跑:从合作第一天起按见证标准留痕——合作前记基线(痛点与指标)、合作中留过程(动作与图片)、合作后出对照(结果与图证)。 你的门店数据经书面授权、脱敏后才可能出现在外网见证页,且随时可要求撤下。
聊聊我的门店
Witness

正在发生的改变:院外药房见证

合作前、合作中、合作后,图有真相——以下案例经客户授权后展示,结构示例明确标注

见证加载中…

查看全部客户见证 →
PharmOS

门店底座:药房健康驿站 OS

上面四套动作跑起来,需要一个系统接着——这就是健康驿站 OS

一套系统管经营商品、库存、会员、订单、服务一个后台,不替代 GSP 合规系统,专管经营层面的事。
线上线下同价同体系门店价与外卖价统一视图,一次维护两端同步,管理成本降下来。
服务场景数字化慢病管理、用药提醒、健康检测预约,把"卖药"扩展成"管健康"。
轻到一台平板门店一部手机或平板就能跑,老板店长一眼看懂,不养 IT 也能用。

状态说明:立项规划已完成,正在由新团队接棒开发——现在可登记意向门店,上线后优先开通。

登记意向门店

先诊断,再进货

把门店类型和当前最头疼的问题告诉我们,先给一份品类与会员的动作清单。

门店咨询 看线上化方案